Een simpele vraag, maar tegelijk één die we ons vandaag veel te weinig stellen.

Wanneer marketing op automatische piloot draait

Binnen marketing en communicatie zie ik namelijk heel vaak hoe bedrijven, ondernemers en marcom teams blijven draaien op automatische piloot. Niet omdat ze geen ambitie hebben of niet hard werken, integendeel. Vaak zijn het net de meest gedreven teams die zo diep in de dagelijkse operatie zitten, dat ze onderweg de essentie uit het oog verliezen.

Er moet content gemaakt worden, campagnes moeten live, meetings volgen elkaar op en ondertussen blijven mails en meldingen binnenstromen. Voor je het weet, ben je de hele dag bezig geweest zonder nog echt stil te staan bij waarom je bepaalde dingen doet. En precies daar ontstaat volgens mij een groot probleem.

Want marketing en communicatie mogen nooit zomaar een reeks operationele taken worden. Ze moeten bijdragen aan groei. Aan beweging. Aan sales. Aan een duidelijke doelstelling.

“We doen dat al jaren zo”

Toch hoor ik tijdens gesprekken met bedrijven vaak dezelfde uitspraken terugkomen:

“We doen dat eigenlijk al jaren zo.”
“Dat zit nu eenmaal in onze flow.”
“Zo werkt het team al een hele tijd.”

Maar wanneer ik dan doorvraag waarom bepaalde acties gebeuren, blijft het vaak stil.

Waarom posten jullie op dat kanaal?
Waarom loopt die campagne nog steeds?
Waarom gaat zoveel tijd naar die nieuwsbrief?
Waarom gebeurt die meeting wekelijks?

Niet om kritisch te zijn, maar omdat het belangrijk is om jezelf regelmatig terug naar de essentie te brengen.

Gewoontes versus strategie

De markt verandert continu. Klanten veranderen. Hun verwachtingen veranderen. En toch blijven veel bedrijven werken vanuit gewoontes in plaats van vanuit strategie. Dat zie ik trouwens ook bij mezelf.

Als founder van E-Volve betrap ik mezelf er soms op dat ik zo diep in een presentatie, campagne of feedbackronde zit, dat ik bezig ben met details die op dat moment eigenlijk weinig impact hebben. Dan ben ik bijvoorbeeld langer bezig met de structuur van een slide of een kleine visuele aanpassing, terwijl de echte vraag zou moeten zijn: draagt dit bij aan de boodschap die we willen brengen? Helpt dit onze klant vooruit? Ondersteunt dit de doelstelling?

Terug naar het waarom

Op zulke momenten probeer ik bewust even afstand te nemen en mezelf opnieuw dezelfde vraag te stellen: “Waarom zijn we dit aan het doen?”

Niet vanuit twijfel, maar vanuit scherpte. Want zodra je terug vertrekt vanuit het waarom, worden keuzes veel helderder. Dan zie je sneller welke acties effectief bijdragen aan groei en welke vooral energie kosten zonder veel rendement op te leveren.

Marketing, communicatie en sales moeten verbonden zijn

Bij E-Volve geloven we daarom sterk dat sales, marketing en communicatie altijd met elkaar verbonden moeten zijn. Marketing mag geen losstaand creatief verhaal worden. Communicatie mag niet alleen draaien rond zichtbaarheid. Alles moet uiteindelijk bijdragen aan beweging binnen een organisatie.

Of zoals we het binnen ons SMC-Plan® omschrijven: “We genereren omzet door het juiste aanbod aan de juiste prijs aan de juiste doelgroep op het juiste moment via het juiste kanaal met de juiste boodschap te communiceren.”

En net daarom is het belangrijk om jezelf regelmatig even stil te zetten in die dagelijkse snelheid. Niet om minder te doen, maar om bewuster te kijken naar wat je doet en waarom je het doet.

Groei begint bij helderheid

Want soms zit groei niet in nóg meer acties, nóg meer content of nóg meer meetings. Soms zit groei gewoon in opnieuw helder krijgen wat echt belangrijk is.